hrvatski
english
Kontakt
Adresar
Mapa weba
Naslovnica - Programi EU i EGP/NF - Civilno društvo i EU
Komisija provodi istragu o prijevarama s tonovima za mobitele

Srijeda, 27. kolovoza 2008.  Europska komisija pokrenula je sredinom srpnja istragu vezanu uz internetske stranice s kojih se skidaju tonovi za mobilne telefone, što je rezultat inicijalnog postupka nakon kojeg je Komisija zaključila da mnoge tvrtke varaju potrošače prikrivenim skupim pretplatama kada oni misle da skidaju jedan ton besplatno. Europska komisija provjerila je oko 500 internetskih stranica koje nude usluge za mobilne telefone kao što su tonovi i slike za zaslone. Nakon provjere stranica u svim zemljama EU, kao i u Norveškoj i na Islandu, zaključeno je da se nad 80 posto njih treba provesti daljnja istraga zbog mogućeg kršenja pravila EU o zaštiti potrošača.

Neke web stranice nude nejasne informacije o cijenama, neke kriju ključne informacije tako da ih izrazito malim slovima napišu na dno stranice, a dio ih ne daje informacije o kontaktu.

Dodatno, neki portali mame potrošače na ugovore na dugi rok nudeći 'besplatne' zvukove, a mnogi pojedinci koji vjeruju da kupuju jedan ton zapravo potpisuju pretplatu.

Prevelik broj ljudi su žrtve skupih iznenađenja tajnih troškova, trošarina i pretplata koje vide tek kada dobiju račun za mobilni telefon.

Djeca su glavne žrtve takvih internetskih stranica.

Inicijalna istraga provedena je od 2. do 6. lipnja i u skladu sa zaključcima, nacionalne vlasti sada trebaju kontaktirati kompanije odgovorne za internetske stranice, te zatražiti od njih da isprave nepravilnosti.

Više o tome:
Europska komisija: Consumers: EU clampdown on ring-tone scams

© Nacionalna zaklada za razvoj civilnoga društva 2008.
Štrigina 1a, HR - 10 000 Zagreb, tel +385 (0)1 23 99 100, fax: +385 (0)1 23 99 111