Udruge za zaštitu potrošača upozoravaju na visoke cijene mobilnog internetaPonedjeljak, 08. rujna 2008. Europska udruga za zaštitu potrošača BEUC upozorila je kako europskim građanima koji pretražuju Internet putem mobilnih uređaja prijeti pojačani rizik od neočekivano visokih telefonskih računa zbog sve veće dostupnosti multifunkcionalnih mobilnih telefona i rasta njihove popularnosti u Europi. Poznati su primjeri o engleskim turistima koji su platili stotine funti za gledanje mobilne televizije u Španjolskoj ili o njemačkim roditeljima prisiljenim podmiriti ogromne telefonske račune zato što su njihova djeca provjeravala svoju elektroničku poštu tijekom školskih izleta u inozemstvo. BEUC upozorava da širenje sve dostupnijih pametnih telefona, poput novog iPhonea treće generacije ili najnovije verzije Blackberryja, znači da bi neočekivano visoki računi mogli pogoditi i one korisnike koji su svjesni opasnosti povezanih s neodgovornom upotrebom mobilnog Interneta u inozemstvu. Nove funkcije sadržane u najnovijoj generaciji pametnih telefona, poput automatskog provjeravanja elektroničke pošte ili pretraživanja dostupne nadgradnje mobilnog softvera, mogu rezultirati neželjenim naknadama, osobito kada se potrošač nalazi u inozemstvu i plaća naknadu za roaming. BEUC je na to upozorio Europsku komisiju u odgovoru na javne konzultacije EK-a vezane uz reviziju postojećih propisa o roamingu. U pitanju je moguće produljenje cjenovnih limita za roaming podataka, kao i produljenje postojećih ograničenja na roaming glasovne pošte i uvođenje novih ograničenja naplate za SMS roaming. Visoke račune osuđuju i potrošači i sama industrija, koja strahuje da bi potrošači mogli odbiti zakoračiti na to novo izuzetno obećavajuće tržište. Više o tome: EurActiv: Consumer groups warn of iPhone 'bill shocks' Europska komisija: EU Telecoms Reform: 7 Very Concrete Improvements for European Consumers |
Najnovije vijesti: |
