Ponedjeljak, 30. ožujka 2009.
Europska povjerenica za telekomunikacije Viviane Reding naglasila je da svim europskim potrošačima još uvijek nije omogućeno da u kratkom vremenu promijene operatera uz zadržavanje telefonskog broja, bilo mobilnog ili fiksnog.
Iako potrošači u svih 27 zemalja članica imaju pravo promijeniti operatera i u fiksnoj i u mobilnoj telefoniji zadržavajući postojeći broj, u ovom trenutku ne mogu svi očekivati da se to dogodi u jednom danu, a neki čekaju i dva do tri tjedna čime se smanjuje učinak tog važnog prava.
Komisija je predložila u studenome 2007. da potrošači trebaju imati mogućnost promijeniti operatera u jednom danu i o tome se trenutno razgovara u Europskom parlamentu i Vijeću.
Prosječno je u EU potrebno 8,5 dana za promjenu operatera u mobilnoj telefoniji uz zadržavanje broja, te 7,5 dana za fiksnog operatera.
Komisija ističe da to pravo stavlja pritisak na kompanije da daju najbolje ponude kako bi mogli pronaći nove klijente ili zadržati stare.
U nekim europskim zemljama još uvijek je potrebno dugo čekati da bi se mobilni broj premjestio na novog operatera.
Irski ili malteški klijent u najboljoj su situaciji, jer u tim zemljama potreban je samo jedan dan. S druge strane potrošačima je potrebno 38 dana da bi premjestili broj u Poljskoj, a 15 dana u Italiji.
Više o tome:
Europska komisija: EU Telecoms Commissioner calls for consumer right to change phone operator in 1 day
